Devoluciones y cancelaciones

Con Leonisa España tienes tu satisfacción 100% garantizada; si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días para la devolución de tu dinero.

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Condiciones a tener en cuenta

• Los productos deben estar en perfectas condiciones(completos, sin usar, sin lavar y con las etiquetas interiores y exteriores sujetas y sin remiendos). Leonisa España se reserva el derecho de aceptar las devoluciones.
• Por razones de higiene no aceptamos devoluciones de bragas, excepto cuando hayan sido identificados defectos de fábrica.
• No se aceptará ningún artículo devuelto incompleto, dañado, lavado o usado; en ese caso, el producto te será devuelto a tu cargo.
• Para devoluciones, el costo del envío hacia Leonisa España es asumido por el consumidor. No se aceptan envíos con pago contra entrega.
• Oferta Final: Este producto no puede ser devuelto

Devoluciones

Para solicitar la devolución parcial o total del dinero, tienes 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. para enviar el producto a Leonisa España. Ingresa a nuestro Centro de Devoluciones y sigue las instrucciones para una devolución rápida y sencilla.

Si deseas la devolución del dinero, realizaremos el reembolso al mismo medio de pago utilizado en la orden (incluyendo opciones como tarjeta de crédito, PayPal, Sequra, etc). Este proceso puede demorar de 8 a 10 días hábiles.

Cancelaciones

Si una vez realizado el pedido quieres cancelarlo, accede a nuestro Centro de Devoluciones para solicitar la cancelación o ponte en contacto con nosotros llamando al de lunes a viernes de 12:00 a 20:00 h.

Si el pedido ya ha sido enviado, deberás esperar a recibir el producto y seguir el procedimiento de desistimiento.

Garantía legal y derecho de desistimiento

Garantía legal y derecho de desistimiento: Te informamos que te asiste la garantía legal de conformidad según la normativa vigente. Puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la entrega. Puedes gestionar este derecho ingresando a nuestro Centro de Devoluciones llamando al de Lunes a Viernes de 12:00 a 20:00h o enviándonos un correo a contact@leonisabras.com.

Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestras vías de contacto o de la dirección postal o de correo electrónico indicados más abajo. Tus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido.

Resolución de conflictos

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